Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen
Häufig gestellte Fragen rund um unsere Pflegeleistungen
Unsere Pflegeleistungen auf einen Blick
Individuelle Betreuung für jede Lebenssituation
Unsere Pflegeleistungen sind so vielfältig wie die Bedürfnisse unserer Patienten. Ob tägliche Unterstützung bei der Körperpflege, medizinische Behandlungspflege oder Hilfe im Haushalt – wir sind für Sie da. Auch wenn Angehörige eine Pause brauchen, bieten wir eine zuverlässige Verhinderungspflege an.
Sie haben Fragen zu unseren Leistungen? Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gerne persönlich!
Pflege und Unterstützung für alle Bedürftigen
Wer kann die Dienstleistungen in Anspruch nehmen?
Unsere Dienstleistungen stehen allen pflegebedürftigen Personen offen, unabhängig von der Krankenkasse oder Pflegekasse. Ob vorübergehende Unterstützung nach einer Operation oder dauerhafte Pflege im Alltag – wir bieten individuelle Lösungen für jede Pflegesituation.
Gerne beraten wir Sie persönlich über die Möglichkeiten der Versorgung und Unterstützung, die für Ihre individuelle Situation am besten geeignet sind.
Einfache und persönliche Kontaktaufnahme
Wie kann ich Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen?
Wenn Sie oder Ihre Angehörigen Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen auf verschiedenen Wegen zur Verfügung. Sie können uns telefonisch oder per E-Mail erreichen, um erste Fragen zu klären.
Gerne vereinbaren wir auch einen persönlichen Beratungstermin, bei dem wir Ihre individuellen Bedürfnisse besprechen und Sie über die nächsten Schritte informieren. Unser Ziel ist es, Ihnen eine unkomplizierte und schnelle Lösung anzubieten.
Finanzierung durch Kranken- und Pflegekassen
Übernehmen die Krankenkassen und Pflegekassen die Kosten für die Pflegeleistungen?
In vielen Fällen übernehmen die Kranken- oder Pflegekassen ganz oder teilweise die Kosten für unsere Dienstleistungen. Die Höhe der Kostenübernahme hängt von Ihrem Pflegegrad sowie der bewilligten Leistungen ab.
Wir unterstützen Sie gerne bei der Beantragung und klären mit Ihnen, welche finanziellen Möglichkeiten für Ihre individuelle Situation bestehen. Sprechen Sie uns einfach an – wir helfen Ihnen, den bestmöglichen Weg zu finden.
Hohe Standards durch regelmäßige Kontrolle
Wie wird die Qualität der Pflege sichergestellt?
Die Qualität unserer Pflegeleistungen steht für uns an oberster Stelle. Um diese sicherzustellen, haben wir eine speziell ausgebildete Qualitätsbeauftragte, die regelmäßig alle Prozesse überwacht. Sie achtet darauf, dass die hohen Standards des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen (MDK) eingehalten werden.
Zudem führen wir interne Schulungen und Fortbildungen durch, um unser Team stets auf dem neuesten Stand zu halten und eine bestmögliche Betreuung zu gewährleisten.
Flexible Lösungen je nach Verfügbarkeit
Bieten Sie auch kurzfristige Pflege oder Notfallbetreuung an?
Ja, in dringenden Fällen versuchen wir stets, schnell und unkompliziert zu helfen. Ob nach einem Krankenhausaufenthalt oder bei einem plötzlichen Pflegebedarf – wenn unsere personellen Kapazitäten es erlauben, bieten wir auch kurzfristige Einsätze an.
Wir empfehlen, uns so früh wie möglich zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Ihr Feedback ist uns wichtig
Was kann ich tun, wenn ich mit der Pflege nicht zufrieden bin?
Sollten Sie mit einer unserer Leistungen nicht zufrieden sein, nehmen wir Ihr Anliegen sehr ernst. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an unsere Pflegedienstleitung oder die Geschäftsführung.
Unser Ziel ist es, Ihnen eine qualitativ hochwertige und würdevolle Betreuung zu bieten. Durch Ihr Feedback helfen Sie uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und noch besser auf Ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen.
Noch Fragen offen? Wir helfen Ihnen weiter
Persönliche Beratung für Ihre individuelle Situation
Jede Pflegesituation ist einzigartig – genau wie Ihre Fragen. Falls Sie in unseren FAQs nicht die passende Antwort gefunden haben oder eine individuelle Beratung wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Seite. Gemeinsam finden wir die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse.